Aktualisiert am 30.10.2026 · KS21
ARVIA Voice von KS21
Der KI-Telefonassistent für GaLaBau-Betriebe: Anrufe annehmen, wenn alle draußen sind
Die Kolonne ist auf der Baustelle, die Bauleitung unterwegs, im Büro läuft schon ein Gespräch. Dann nimmt der KI-Telefonassistent den Anruf an, fragt nach Namen, Rückrufnummer und Anliegen und schickt die Zusammenfassung an die Personen in deinem GaLaBau-Betrieb, die du festgelegt hast. Den Rückruf und jede Entscheidung behält dein Team.
ARVIA Voice, der KI-Telefonassistent von KS21, übernimmt nur die Anrufe, die gerade niemand annehmen kann, auch nach Feierabend und am Wochenende.
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Lass ARVIA Voice deine Anrufe entgegennehmen.
Was im Betrieb passiert, wenn das Telefon klingelt und niemand frei ist
Dienstag, kurz nach zehn. Zwei Kolonnen pflanzen auf verschiedenen Baustellen, die Bauleitung fährt zwischen ihnen hin und her, im Büro wird gerade ein Leistungsverzeichnis besprochen. Das Telefon klingelt. Am Nachmittag steht im GaLaBau-Betrieb eine Nummer in der Anrufliste, ohne Namen und ohne Anliegen. Ob es um eine Baustelle, ein Pflegeobjekt oder den Winterdienst ging, weiß niemand. Wer zurückruft, muss erst fragen, worum es ging
Was ist ein
KI-Telefonassistent?
KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent ist eine Software, die Anrufe per Sprache annimmt und Namen, Rückrufnummer und Anliegen des Anrufers aufnimmt. Im Handwerk und im GaLaBau-Betrieb springt er ein, wenn gerade niemand frei ist. Anders als ein Anrufbeantworter wartet er nicht ab, ob jemand eine Nachricht hinterlässt, sondern fragt gezielt nach. Am Ende steht eine schriftliche Zusammenfassung statt einer Nummer in der Anrufliste. Wer zurückruft, sieht vorher, was der Anrufer zu Baustelle oder Pflegeobjekt angegeben hat. ARVIA Voice, der KI-Telefonassistent von KS21, ist für Betriebe im Garten- und Landschaftsbau entwickelt.
Wie funktioniert ein KI-Telefonassistent im GaLaBau-Betrieb?
Der KI-Telefonassistent übernimmt nur die Anrufe, die bei dir im Betrieb gerade niemand annehmen kann. Der Ablauf hat drei Schritte:
- Niemand im Betrieb ist frei, der Anruf geht an Assistenten. Das gilt auch nach Feierabend und am Wochenende.
- Der Assistent fragt nach Namen, Rückrufnummer und Anliegen, auch danach, um welche Baustelle oder welches Pflegeobjekt es geht.
- Die Zusammenfassung geht an die Personen, die du vorher festgelegt hast, auf Wunsch per E-Mail an mehrere gleichzeitig. Diese entscheiden, wann und wie es weitergeht.
Drei Anrufe aus dem GaLaBau-Alltag und was ARVIA Voice daraus macht
Was dein Büro
nach einem Anruf beim KI-Telefonassistenten
in der Hand hat.
nach einem Anruf beim KI-Telefonassistenten
in der Hand hat.
Statt einer Nummer in der Anrufliste bekommt dein Büro vom KI-Telefonassistenten eine schriftliche Zusammenfassung: wer angerufen hat, unter welcher Nummer, zu welcher Baustelle oder welchem Pflegeobjekt, und worum es geht. Damit können Bürokraft oder Bauleitung zurückrufen und gleich zur Sache kommen.“
Kostenloses Webinar: So kommt ein Anruf bei deinem Team an, wenn alle draußen sind
25. November 2026, 17 Uhr · 45 Minuten, davon 15 für Fragen · u. a. mit Johannes Schmitz, Produktmanagement ARVIA Voice
Im kostenlosen Webinar zeigen wir dir, wie ein Anruf bei ARVIA Voice ankommt, welche Angaben aufgenommen werden und wie die Zusammenfassung zu deinem Team gelangt. Sei live dabei, um am Ende deine Fragen direkt stellen zu können.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten im GaLaBau
Ist im GaLaBau-Betrieb gerade niemand frei, nimmt der KI-Telefonassistent von KS21 den Anruf an, auch nach Feierabend und am Wochenende. Er fragt nach Namen, Rückrufnummer und Anliegen, etwa zu welcher Baustelle oder welchem Pflegeobjekt der Anruf gehört. Die Zusammenfassung geht an die Personen, die du vorher festgelegt hast.
Den Rückruf übernimmt dein Team, nicht der KI-Telefonassistent von KS21. Bürokraft oder Bauleitung sehen in der Zusammenfassung, wer angerufen hat, unter welcher Nummer und worum es geht, und entscheiden selbst, wann es weitergeht.
ARVIA Voice, der KI-Telefonassistent von KS21, kostet 79 € pro Monat je Mandant. 60 Freiminuten sind enthalten, danach kostet jede weitere Minute ca. 0,05 €.“
Das kostenlose Webinar von KS21 zeigt, wie ein Anruf beim KI-Telefonassistenten ankommt, welche Angaben aufgenommen werden und wie die Zusammenfassung zum Team gelangt. Am Ende ist Zeit für Fragen. Das Webinar findet online am 25. November um 17 Uhr statt.