Mitarbeiter/in Anwender-IT-Support (m/w/d)
Vollzeitmitarbeiter/in für IT-Support – Software-Anwenderbetreuung (m/w/d) in Festanstellung für unsere Zentrale in Sankt Augustin.
Für die Anwenderbetreuung unserer ERP-Software suchen wir für unsere Firmenzentrale in Sankt Augustin (zwischen Köln und Bonn) ab sofort eine/n Mitarbeiter/-in IT-Support (m/w/d) in Vollzeit.
Wir, die KS21 Software & Beratung GmbH entwickeln und vertreiben im deutschsprachigen Raum eine der führenden Branchenlösungen für ausführende Unternehmen im Garten- und Landschaftsbau. Wir haben unseren Firmensitz in Sankt Augustin zwischen Köln und Bonn.
Ihre Aufgaben:
- Anwender-Support unserer Software-Produkte (ERP-Software) per Online Fernwartung
- Analyse, Reproduktion und Lösungen von Anwender-Fragestellungen inkl. konsequenter Dokumentation in unserem CRM-System
- Durchführung von individuellen Anwender-Schulungen per Online Fernwartung
- Begleitung und Durchführung von Online-Webinaren
- Test und Qualitätssicherung unserer Softwareprodukte
Ihr Profil:
- Eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ Berufserfahrung als Bauleiter oder kaufm. Mitarbeiter/in aus dem Bausektor mit der Bereitschaft zur Einarbeitung (Quereinstieg) in die „Grüne Branche“
- Wünschenswert ist Berufserfahrung im Bereich 1st & 2nd Level Software-Support
- Spaß an der Kommunikation mit Anwendern unserer Software-Produkte
- Fortgeschrittene PC-Kenntnisse
- Kenntnisse der gängigen Microsoft Betriebssysteme sowie der Microsoft-Office Produkte
- Analyse- und Problemlösungsfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung, zuverlässig, leistungsbereit, lösungsorientiert, teamfähig
- Fließende Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Ein innovatives Unternehmen mit stetigem Wachstum
- Ein interessantes und herausforderndes Aufgabengebiet mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsorientierte Vergütung
- Flache Hierarchie und schnelle Entscheidungswege
- Mitarbeit in einem motivierten und sympathischen Team
- Fachspezifische und umfangreiche Einarbeitung in den Verantwortungsbereich
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplatzmöglichkeit
Interessiert?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins in digitaler Form an uns: jobs@ks21.de
Ansprechpartnerin ist Frau Königstein. Unterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bitte im pdf-Format anhängen.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
KS21 Software & Beratung GmbH
z.H. Frau Königstein
Otto-von-Guericke-Str. 8
53757 Sankt Augustin
Tel.: 02241 9 43 88-0
Fax: 02241 9 43 88-50
E-Mail: jobs@ks21.de