Mitarbeiter/in Anwender-IT-Support (m/w/d)

Vollzeitmitarbeiter/in für IT-Support – Software-Anwenderbetreuung (m/w/d) in Festanstellung für unsere Zentrale in Sankt Augustin.


Für die Anwenderbetreuung unserer ERP-Software suchen wir für unsere Firmenzentrale in Sankt Augustin (zwischen Köln und Bonn) ab sofort eine/n Mitarbeiter/-in IT-Support (m/w/d) in Vollzeit.

Wir, die KS21 Software & Beratung GmbH entwickeln und vertreiben im deutschsprachigen Raum eine der führenden Branchenlösungen für ausführende Unternehmen im Garten- und Landschaftsbau. Wir haben unseren Firmensitz in Sankt Augustin zwischen Köln und Bonn.

Ihre Aufgaben:

  • Anwender-Support unserer Software-Produkte (ERP-Software) per Online Fernwartung
  • Analyse, Reproduktion und Lösungen von Anwender-Fragestellungen inkl. konsequenter Dokumentation in unserem CRM-System
  • Durchführung von individuellen Anwender-Schulungen per Online Fernwartung
  • Begleitung und Durchführung von Online-Webinaren
  • Test und Qualitätssicherung unserer Softwareprodukte

Ihr Profil:

  • Eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Alternativ Berufserfahrung als Bauleiter oder kaufm. Mitarbeiter/in aus dem Bausektor mit der Bereitschaft zur Einarbeitung (Quereinstieg) in die „Grüne Branche“
  • Wünschenswert ist Berufserfahrung im Bereich 1st & 2nd Level Software-Support
  • Spaß an der Kommunikation mit Anwendern unserer Software-Produkte
  • Fortgeschrittene PC-Kenntnisse
  • Kenntnisse der gängigen Microsoft Betriebssysteme sowie der Microsoft-Office Produkte
  • Analyse- und Problemlösungsfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung, zuverlässig, leistungsbereit, lösungsorientiert, teamfähig
  • Fließende Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Ein innovatives Unternehmen mit stetigem Wachstum
  • Ein interessantes und herausforderndes Aufgabengebiet mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Flache Hierarchie und schnelle Entscheidungswege
  • Mitarbeit in einem motivierten und sympathischen Team
  • Fachspezifische und umfangreiche Einarbeitung in den Verantwortungsbereich
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kostenfreie Parkplatzmöglichkeit

Interessiert?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins in digitaler Form an uns: jobs@ks21.de

Ansprechpartnerin ist Frau Königstein. Unterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bitte im pdf-Format anhängen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

KS21 Software & Beratung GmbH
z.H. Frau Königstein
Otto-von-Guericke-Str. 8
53757 Sankt Augustin

Tel.: 02241 9 43 88-0
Fax: 02241 9 43 88-50
E-Mail: jobs@ks21.de